INTRODUCCIÓN A LA CONEXIONES REMOTAS

1-¿QUE SON LAS CONEXIONES REMOTAS ?
Es la conexión a distancia entre dos o más equipos, donde uno de ellos permite acceder al otro como si se estuviese trabajando directamente en frente de este, mediante el empleo de un remote access software. O sea, usted puede establecer una conexión remota con uno o varios ordenadores a través de una red o el Internet. Como resultado y sin necesidad de su presencia física usted establece un acceso remoto con el que puede compartir escritorio, u obtener el control remoto de dichos ordenadores.

2-BENEFICIOS DE UNA CONEXIÓN REMOTA 

La conexión remota puede beneficiar a distintos segmentos de la población, desde usuarios particulares hasta empresas. Una vez establecida la conexión, se pueden emplear diferentes aplicaciones que brindan estos programas como son: conferencias web, presentaciones online y la posibilidad de compartir archivos fácilmente según las necesidades. El uso de conexiones remotas  permite reducir los tiempos y costos  empleados para realizar tareas específicas en un equipo que se ubica a distancia. También permite a las empresas reducir los costos de infraestructura física para establecer redes de trabajo y de esta forma se alcanzan negocios rentables. Esta tecnología de escritorio virtual ha permitido a muchas personas acceder a la computadora de su casa desde la oficina en sus fuentes de trabajo o desde laptops en zona con Internet como son las terminales aéreas. Existen varias empresas dedicadas al soporte técnico, que habilitan conexiones remotas para acceder a la computadora del usuario desde centros de asistencia remota. De esta manera logran brindar un servicio técnico más oportuno, sin necesidad de transportarse. También hay empresas que han implementado la conexión remota en sus redes de computadoras con los objetivos de mantenimiento, y online training. Es innegable que el uso de conexiones remotas trae ventajas principalmente económicas porque permite reducir costos de infraestructura y operación. Sin duda alguna el acceso remota a PC a sido una.

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*Recuperación de desastres: En RDS no hay temor de perder los datos por el robo o un desastre, porque todos los documentos y archivos se almacenan en centros de datos seguros. Todas las conexiones a su escritorio remoto se cifran para asegurar que sus correspondencias son seguras y protegidas de ser hackeado. lo que permite tener seguridad en Internet y trabajar tranquilo.

*Libertad de trabajar desde cualquier lugar: Este sistema le permite moverse con su ordenador portátil y trabajar sin problemas desde cualquier lugar ya cualquier hora.
*Rentabilidad: Este sistema de escritorio remoto reducirá su coste de adquisición de licencias por ejemplo Microsoft Office, ya que en muchos casos viene con el paquete de control remoto o se puede accedes a estar aplicaciones de forma remota también.

3-COMO FUNCIONA LA CONEXIÓN REMOTA

La conexión remota mediante el remote desktop software está formada por 5 componentes: 1.-Equipo local, es el equipo que accede al equipo remoto. 2.-Equipo remoto, es el equipo que es accedido por el equipo local. 3.-Red, es la infraestructura que permite la comunicación entre el equipo cliente y el equipo remoto. 4.-Servicio remoto, es el programa instalado en el equipo remoto que interactúa con el servicio cliente. 5.-Servicio cliente, es el programa instalado en el equipo local que interactúa con el servicio remoto. La conexión remota funciona cuando el equipo local a través del servicio cliente envía una solicitud de conexión al servicio remoto del equipo remoto. Si esta es aceptada, la comunicación sigue los siguientes pasos:

1. El equipo local envía al equipo remoto mensajes del teclado y mouse.

2. El remote desktop los procesa como propios y responde con una imagen actualizada de su pantalla.

3. El equipo cliente muestra la imagen actualizada de la pantalla del equipo remoto, que refleja lo que está sucediendo en el equipo remoto.

4-COMO FUNCIONA EL REMOTO ACCESS

Para poder desarrollar esta tarea por lo general es necesario que dos terminales tengan instalado un mismo programa. Sin embargo en los últimos años el desarrollo de programas de desktop sharing han permitido simplificar estos procesos, y hoy por hoy el remote access se logra con tan solo instalar el software para remote desktop  en un solo ordenador, accediendo al remote desktop por medio de la Web. En adición, posibilita que una misma PC pueda ser accedida por más de una terminal, es de esta manera que se puede realizar un free online meeting. Naturalmente, será necesario que se encuentre encendido el ordenador al cual pretendemos acceder.

5-BENEFICIOS DEL REMOTE ACCESS

Pretender renunciar a las funciones que se le pueden dar a esta herramienta quizás sea subestimar al usuario. Porque estará en él encontrar los límites, y luego con la experiencia correr esos límites cada vez más allá. Sin dudas, la posibilidad de acceder remotamente a una PC ya nos dice demasiado. Entrar al ordenador de casa mientras estamos en la oficina y realizar cualquier tarea de remote asistance. También podemos obtener el control remoto y así brindar IT support a quien lo necesite. Lo que se derrumba es la barrera física, y ya desde ese punto favorece cualquier tipo de tarea personal, profesional, educativa o administrativa; lo que se proponga. Sin dudas esta solución ofrece considerables ahorros, evita las molestias de recurrir a dispositivos portátiles de almacenamiento, termina con los errores generados por la incorrecta sincronización de archivos. Y además permite desarrollar tareas para el online computer support. Ahí está su gran ventaja: nos permite ver más allá.

6-QUE ES EL ESCRITORIO VIRTUAL

El escritorio virtual es un servicio para usuarios de la red Internet. Este servicio se caracteriza por permitir al usuario crear, modificar y eliminar archivos que son almacenados en otro ordenador. Estos archivos son de los formatos más usuales como archivos de texto, hojas electrónicas, presentaciones, agendas u organizadores y otros. Entonces estamos hablando de un servicio que hace que el trabajo local en las computadoras sea desplazado a un trabajo sobre la red Internet. Esto es posible mediante una conexión remota a otro que equipo que muestra lo sucedido utilizando la aplicación compartir pantalla. Este tipo de escritorio remoto por Internet permite compartir archivos durante una web conferencia y se destaca por su utilidad para las presentaciones de negocios online y el desarrollo de la educación a distancia.

7-BENEFICIOS DEL ESCRITORIO VIRTUAL 

El mercado del escritorio virtual está dirigido a la gran mayoría de los usuarios con acceso a Internet que viajan demasiado o que requieren optimizar su tiempo, dinero y/o espacio. Muchas de las personas que se han beneficiado del escritorio virtual son profesionales que realizan viajes con frecuencia y requieren del acceso remoto para acceder a la información que tienen en otro ordenador. Es aquí donde el remote control software pasa a jugar un papel principal. También existen usuarios domésticos que se han beneficiado con esta tecnología, como por ejemplo el estudiante que opta por el sistema e-learning para su superación y desea tener remote access a los archivos de una presentación que tiene en otro ordenador.
El escritorio virtual ha permitido que el trabajo en equipo sea más fluido entre empleados que se deciden trabajar en casa con empleados que se encuentran en las oficinas. Es evidente que en este caso se benefician todos, los empelados, así como la empresa. El uso de escritorios virtuales tiene varias ventajas: reduce costos de transporte, permite des concentrar los equipos de trabajo utilizando el desktop sharing, reduce costos de infraestructura, optimiza el tiempo de trabajo, ahorra costos de licencia, entre otros. En resumen podemos decir que los beneficios se traducen en la reducción de costos y el incremento de la productividad.

8-FUNCIONAMIENTO DEL ESCRITORIO VIRTUAL 

Los escritorios virtuales están basados en un esquema de trabajo donde la información o archivos están almacenados en otro equipo, por otro lado consta de aplicaciones que se ejecutan en el servidor de la Web y que solo requieren instalación del remote desktop software en solo una de las terminales de los usuarios. Basado en este esquema de trabajo el usuario ingresa a un sitio de la Web, introduce su nombre y número de identificación, y accede a su escritorio virtual, el cual le provee de varios aplicaciones de que mejoran su sistema de comunicación.

9-QUE ES LA ASISTENCIA REMOTA (REMOTE ASSITANCEL)

La asistencia remota es un concepto muy reciente y es posible gracias al programa para asistencia remota. Podemos definir esta acción como un proceso de soporte remoto o soporte informático entre dos partes o más; a través del acceso remoto a los ordenadores empleando una conexión a escritorio remoto.
Este servicio es comúnmente utilizado para el soporte técnico, por ende, suele comprenderse en dos partes: el experto y el auxiliado. Sin embargo, este servicio no necesariamente funciona unidireccionalmente y los beneficiarios del mismo pueden ser tanto usuarios privados como corporativos.

10-VENTAJAS DE LA ASISTENCIA REMOTA 

Los programas para asistencia remota son de vital importancia para muchas compañías en la actualidad. Esto se debe a las ventajas que ofrecen la informática y los sistemas de comunicación. Por ejemplo:

• *Reduce costos y tiempo requerido a la hora de brindar servicio técnico.
• *Establece un sistema de soporte al cliente de forma inmediata al menor costo e inclusive gratuito.
• *Permite conformar equipos de trabajo a distancia y así cumplir con proyectos asignados.
• *Permite compartir información de forma segura y rápida.

11-COMO FUNCIONA LA ASISTENCIA REMOTA 

Un programa para asistencia remota es altamente funcional ya que brinda una amplia gama de opciones a desarrollar y explotar; mediante el remote computer access. Enumeremos algunas funciones:

• *Compartir escritorio: establecer una conexión entre dos o más ordenadores y observar lo que sucede en el escritorio remoto como si se trabajara físicamente frente a el.
• Servicio de asistencia remota: apoyar a usuarios por medio de la Web de forma segura y eficiente.
• *Online computer support: una ayuda en línea que siempre está presente para solucionar dificultades que presentan algunos ordenadores.
• *Control remoto: permite tener manipular un ordenador a través de la Web obteniendo el control del teclado y el mouse. 
• El programa para asistencia remota entra en acción a partir que el usuario la solicite o desee accesar a su ordenador desde otro lugar. En caso de ser un servicio solicitado, el usuario conviene con la contra parte del proceso y envía invitación a través de los remote support software que integran este servicio. Una vez establecida la conexión, la contra parte desarrolla lo convenido y al término cierra la conexión. En caso de ser usted quien tenga accesso remoto a PC, puede configurar lo para eliminar el proceso de invitación y conectarse directamente. En cualquier situación el remote access es la opción mas rápida y segura de realizar una evaluación de su computadora y poderle asistir de forma virtual.

12-QUE ES EL ONLINE TRAINING

Online training se refiere a la capacitación de diferentes personas sobre una infinidad de temas mediante el Internet y los web conferencing software. Es una modalidad de capacitación que una o varias personas pueden optar y buscar ser orientados sobre determinado tema de su elección. Gracias a al desarrollo de la tecnología para online meeting que permite remote desktop connection, esta es una opción muy atractiva para muchas empresas alrededor del mundo.

13-BENEFICIOS DEL ONLINE TRAINING

Online training es una herramienta de virtual meeting realmente necesaria tanto para compañías como para usuarios privados. En el caso de las compañías que invierten dinero para capacitar a su personal, gastan en viajes, estadía, becas, etc. Ahora gracias a la modalidad de conferencia web las compañías pueden ahorrar al capacitar a su personal utilizando las tecnologías de comunicación, es posible capacitar a un empleado en una infinidad de temas sin la necesidad de que este viaje. Solo con contar con un ordenador con conexión a Internet es suficiente. Gracias al avance de la tecnología y a la creación de diferentes programas para netmeeting es posible capacitar a varias personas a la vez. Claro que existen temas en los cuales es totalmente necesario estar físicamente presente, pero con la ayuda de cámaras Web, micrófonos esos temas son cada vez menores. Puede ser que llegue el día en que todas las capacitaciones sean virtuales. Además de que da la posibilidad de que los usuarios sean capacitados por personas residentes en diferentes países, expertos en la materia que enseñan.
Muchas veces las compañías tienen la necesidad de capacitar al personal en masa, mediante el online training es posible hacerlo de forma rápida y efectiva. Esta es una manera eficiente porque es posible para la persona capacitada poder repasar el seminario las veces que necesite, ya que la reunión online y/o la presentación web puede ser grabada.
Los usuarios privados también pueden hacer uso del online training y así superarse en sus profesiones, los horarios vendrían a ser flexibles algo muy útil para personas que tienen que cumplir horarios de trabajo. Inclusive estudiantes que necesitan aprender y trabajar en casa sobre algún tema que le ayudaría en sus estudios, pueden hacerlo sin comprometer la asistencia a la universidad o colegio, aunque vale resaltar que ahora la tecnología permite la enseñanza a distancia.

14-FUNCIONAMIENTO DEL ONLINE TRAINING

Para realizar o ser participante de un online training sólo es necesario tener conexión a Internet y para lograr una mejor intercomunicación tener cámara Web y micrófono. Esto permite que la web conferencia  sea llevada a cabo con todos los periféricos necesarios, aunque todo esto sería necesario para la audio y/o la videoconferencia. Existen varios programas con los cuales se puede realizar la capacitación a través de Internet y estos en su mayoría están equipados con una serie de herramientas para que el e-learning sea el ideal.